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關於產品經理的養成

我時常被問到「如何培養產品經理(Product Manager)」這個問題。由於每家公司對於「PM」的解讀不一樣,我們需要明確定義產品經理這個角色。

Liang-Bin Hsueh
Jun 7, 2023
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Prompt: Cat as Product Manager

我時常被問到「如何培養產品經理(Product Manager)」這個問題。由於每家公司對於「PM」的解讀不一樣,我們需要明確定義產品經理這個角色。

產品經理(Product Manager)的工作主要包括辨識「用戶需求(customer needs)」與「商業目標(business objectives)」,規劃產品或其功能,定義產品成功的標準樣貌,並帶領團隊將這些願景轉化為現實。

我認為一個好的產品經理,必須具備以下人格特質:

  1. 同理心。因為產品是給用戶的,要能夠理解用戶的痛點。因為要帶領、激勵團隊,要能夠理解工作夥伴的想法。

  2. 良好的人際關係。要跟各種不同背景的人建立並維持良好的關係,有效地促進團隊協作,讓產品的推進工作進行得更順利。

  3. 願意把手弄髒。在打造產品的過程中,常有許多「瑣事」不屬於任何人的責任範疇。當其他人都在扮演好自己角色的時候,要願意把手弄髒,拼湊出第一個能動的版本。

  4. 做決定。在打造產品的過程中,事情常常充滿不確定性。在這樣的情況下,產品經理需要能依據手上的資訊,果斷做出決策。我常把這種情況比擬成戰略遊戲中的「戰爭迷霧(fog of war)」,你不會等到把地圖全開之後才開始決定戰略。

  5. 重視體驗流程。好的產品體驗不會一次到位,而是透過一次次的迭代達到的。

戰爭迷霧(圖片來源)

除了人格特質之外,對於一份特定的工作,最重要的是「對產品的認同感」。如果產品經理對這份產品沒有認同跟熱情,是沒辦法長久勝任這份工作的。

當然各種技能也很重要,例如專案管理技巧可以協助避免我們走進死巷子的困境,或是幫助我們從死巷子裡面走出來。但是比起技能,人格特質是很難訓練、培養或調整的。

那如何發掘這樣的人才呢?當你看到某人除了自己的工作之外,往往願意手伸長一點,承擔更多責任讓專案進展更順利的話,可能就是他啦。

我期待你的看法,歡迎在下方留言。

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